Snowflake Snowsightで即時応答を活用する~問い合わせ対応を効率化する仕組みとは?~

Snowflake

こんにちは!日比です!
皆さんはSnowsight(サポートページ)の即時応答をご存じでしょうか?
便利なのでご紹介します!

  • Snowsightの即時応答ページの活用方法
  • Snowsightの即時応答ページについて
  • 使用例

Snowsightの即時応答ページは、サポート問い合わせを行う際に、
Snowflake Cortexが自動回答してくれる機能です。
その回答をマニュアルで確認することで、調査が格段にはかどります!

実際に即時応答ページを使用してみましょう!

「サポート」ページ

Snowsightの左ペインから「サポート」を選択し、
右上にある「サポートケースを作成」を押下します。

「問題を説明」ページ

確認したい内容を記載します。

「その他の詳細」ページ

通常のサポートケースでは記載が必要ですが、
即時応答だけ利用したい場合は特に記載不要です。

「即時応答」ページ

入力した内容をもとに、Snowflake Cortexが即時応答してくれます。
回答内容を確認し、追加でマニュアル等の調査を行います。

いかがでしょうか?
AIによる回答であるため、自身のチェックはもちろん必要ですが、
本機能をうまく使うことで、調査の効率化ができるのではないでしょうか?

以上です。

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